Softwareentwicklung
Vorteile
- Senkung der Betriebskosten und Steigerung der Produktivität.
- Reibungslose Integration von Teams und Prozessen zur Minimierung von Ausfallzeiten und Beschleunigung der Ausführung.
- Durchgehende Projektüberwachung und -verwaltung zur Identifizierung und Behebung von Schwachstellen, bevor sie zum Problem werden.
Software Testing
Vorteile
- Proaktive Vorhersage, Identifizierung und Vermeidung von Qualitätsrisiken.
- Entwicklung und Bereitstellung von Testautomatisierungstools.
- Kostensenkung und Produktivitätssteigerung durch Anwendung von Best Practices und Beschleunigern.
Im Jahr 2024 hat SoftServe einen positiven SOC 2 Typ 2-Bericht erhalten, der sein Engagement für Datensicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften belegt.
Lösungsarchitektur
Vorteile
- Analyse komplexer Softwaresysteme auf architektonische Risiken, technische Schulden und Modernisierungsmöglichkeiten.
- Kontinuierliche Kommunikation zwischen geschäftlichen und fachlichen Anspruchsgruppen zur Sicherstellung, dass Änderungen und Anpassungen erfasst und implementiert werden.
- Reibungsloser und effizienter Architektur-Governance-Prozess für die Projektimplementierung.
Unternehmensanalyse
Vorteile
- Einbindung der Stakeholder zum Abgleich gemeinsamer Visionen, Ziele und Erwartungen.
- Auf Marktdaten basierende Geschäftsszenarien und -möglichkeiten; vor Auswahl und Implementierung gewährleisten realisierbare Alternativen eine umfangreiche Berücksichtigung von Lösungen mit Anforderungsvalidierung.
- Schnellere Markteinführung durch höhere Produktivität aufgrund weniger Nacharbeit, klaren Umfangs und effektiver Prozesse.
Betriebsunterstützung
Vorteile
- 24/7-Überwachung, Störungsmanagement, automatisierte Tests und Fehlerbehebung.
- Umfassendes Ticketmanagement von der Initiierung bis zur Lösung und präventiven Verteilung.
- Rasche Schwachstellenbehebung unter Einhaltung strengster Service Level Agreements (SLAs).
Produktmanagement
Vorteile
- Empathisches, auf den Menschen ausgerichtetes Produktdesign und -entwicklung für bestmögliche Kundenerlebnisse.
- Umfassende Verwaltung und Integration von internen und externen Kundenanforderungen, Anwendungsfällen und Feedback.
- Durch pünktliche Lieferung, hohe Qualität und kontinuierliche Innovation übertroffene Erwartungen.
Technische Kommunikation
Bei der technischen Kommunikation geht es darum, Kund*innen dabei zu unterstützen, das Produkt unseren Auftraggeber*innen zu adoptieren, zu nutzen und zu lieben. Wir bieten genaue Benutzer- und technische Dokumentationen sowie umfassende Lernlösungen an. Dazu verwenden wir Text, Video, Online-Plattformen und Online-Systeme, um die Nutzer*innen zu erreichen und für sie da zu sein, wenn sie uns brauchen.
Technische Kommunikation schlägt eine Brücke zwischen Technologie und Anwender*innen, indem sie erste Schritte zeigt, Hinweise zu Begriffen und Abläufen gibt, tieferes Wissen über das Produkt liefert, Administratoren bei der Installation und Wartung des Produkts unterstützt, Vertrauen zwischen Produkt und Anwender*innen, die andere Sprachen sprechen, aufbaut und anderen Entwickler*innen bei der Integration mit der Produkt-API hilft.
Vorteile
- Eliminiert entgangene Einnahmen und damit verbundene Kosten durch die ordnungsgemäß übermittelte und faktengeprüfte Nachricht an Benutzer*innen auf jedem Geo-Markt
- Verbesserte Benutzererfahrung durch eine professionell aussehende Benutzer*innenhilfe, die den weltweit etablierten Standards entspricht
- Einfache Integration durch klare technische Inhalte für Entwickler-, Verwaltungs-, Konfigurations- und Wartungsdokumentation sowie entwicklerfreundliche SDKs und API-Portale
- Nahtlose Einarbeitung der Benutzer*innen und reduzierter Benutzer*innen-Support