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Digital Experience Platforms

Kundenorientierung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Digitalstrategie. Um Kundenbeziehungen zu pflegen und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints bereitzustellen, benötigen Unternehmen eine einheitliche, umfassende Sicht auf ihre Kunden. SoftServes Expertise für digitale Erlebnisplattformen bündelt die notwendigen Tools für Personalisierungen, detaillierte Messungen, wertorientierten Handel, erweiterte Analyseverfahren und Laser-Fokus-Targeting. So können Sie umfassenden Aufschluss über Ihre Kunden sowie deren individuellen Vorlieben erhalten und sie zu treuen Markenfürsprechern machen.

Omnichannel Content Management


Kunden erwarten von einer Marke einen kontinuierlichen, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen und plattformübergreifenden Austausch. Relevante und ansprechende Inhalte verstärken die Einbindung der Zielgruppen, erhöhen die digitale Präsenz und fördern die Markentreue.

  • Personalisierte Kundenerlebnisse, die zum Erreichen bestehender und künftiger Geschäftsziele beitragen.
  • Förderung der Kundengewinnung sowie der Verbreitung von Inhalten auf allen Kanälen und Geräten.
  • Steigerung der Marktreichweite und Treffgenauigkeit durch Beobachtung von Kundeninteraktionen in Echtzeit.
  • Effektivitätsmaximierung von Online- und Offline-Marketingkampagnen.

Digital Marketing


Schlanke Digital-Marketing-Prozesse ermöglichen eine effektive Verwaltung von Omnichannel-Kundenerlebnissen sowie Neukundenakquise und Bestandskundenpflege. Durch Segmentierung, Personalisierung, Marketingautomatisierung und Erlebnisoptimierung richten Sie Ihre digitale Marketingstrategie ganz nach Ihren Geschäftszielen aus.

  • Segmentierung von Zielgruppen und Anpassung von Inhalten und Angeboten durch kontextsensitive Marketingautomatisierung und erweiterte Analysefunktionen.
  • Steigerung der digitalen Markenpräsenz auf verschiedenen Kanälen und Plattformen.
  • Aufdecken von Verbesserungspotenzialen, Budgetzuteilung auf Basis von Kundendaten und Journey Mapping.
  • Optimierte Marketingleistung, gesteigerte Kundenbindung.
  • Reach new market segments, drive sales, and increase the performance against your top KPIs.

Unsere expertise

SoftServes Digital Experience Platforms-Team bietet Beratung sowie das erforderliche Know-how für die Automatisierung des gesamten Kundenbindungs-Lebenszyklus und die Erschließung wichtiger Kundensegmente.

Best-in-Class Service

  • Mehr als 26 Jahre Erfahrung im plattformunabhängigen digitalen Marketing
  • Weitreichende Kompetenz in den Bereichen Omnichannel Commerce, Content Management und cloudbasiertes Digital Asset Management
  • Gewinner des Sitecore Experience Award sowie Gold Implementation Partner

Umfassende Abdeckung

  • Proof of Concept (PoC) für alle Geräte mit reibungsloser Integration in Kernsysteme
  • Maßgeschneiderte Beratung und personalisierte Customer Journey
  • Anpassbare Workflows sowie kanal- und geräteübergreifende Kundenerlebnisse durch Headless-CMS-Ansatz
  • Kontextbezogene Marketingautomatisierung und analysegesteuerte Implementierung
  • 01Softwareentwicklung

  • 02Cloud & DevOps

  • 03Big Data & Analytics

  • 04KI & ML

  • 05Internet der Dinge (IoT)

  • 06Experience Design

  • 07Cybersecurity

  • 08Experience Platforms

    Sitecore, Salesforce, Magento – auf skalierbare Marketing- und Vertriebsaktivitäten ausgelegte Plattformen. Planung und Implementierung sind der Unterschied zwischen der Steigerung Ihrer Rendite und dem Verlust wertvoller Zeit und Ressourcen.

    Los geht's
  • 09Extended Reality

  • 10Research & Development

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