Digital Experience Platforms
Kundenorientierung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Digitalstrategie. Um Kundenbeziehungen zu pflegen und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints bereitzustellen, benötigen Unternehmen eine einheitliche, umfassende Sicht auf ihre Kunden. SoftServes Expertise für digitale Erlebnisplattformen bündelt die notwendigen Tools für Personalisierungen, detaillierte Messungen, wertorientierten Handel, erweiterte Analyseverfahren und Laser-Fokus-Targeting. So können Sie umfassenden Aufschluss über Ihre Kunden sowie deren individuellen Vorlieben erhalten und sie zu treuen Markenfürsprechern machen.
Omnichannel Content Management
Kunden erwarten von einer Marke einen kontinuierlichen, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen und plattformübergreifenden Austausch. Relevante und ansprechende Inhalte verstärken die Einbindung der Zielgruppen, erhöhen die digitale Präsenz und fördern die Markentreue.
- Personalisierte Kundenerlebnisse, die zum Erreichen bestehender und künftiger Geschäftsziele beitragen.
- Förderung der Kundengewinnung sowie der Verbreitung von Inhalten auf allen Kanälen und Geräten.
- Steigerung der Marktreichweite und Treffgenauigkeit durch Beobachtung von Kundeninteraktionen in Echtzeit.
- Effektivitätsmaximierung von Online- und Offline-Marketingkampagnen.
Digital Marketing
Schlanke Digital-Marketing-Prozesse ermöglichen eine effektive Verwaltung von Omnichannel-Kundenerlebnissen sowie Neukundenakquise und Bestandskundenpflege. Durch Segmentierung, Personalisierung, Marketingautomatisierung und Erlebnisoptimierung richten Sie Ihre digitale Marketingstrategie ganz nach Ihren Geschäftszielen aus.
- Segmentierung von Zielgruppen und Anpassung von Inhalten und Angeboten durch kontextsensitive Marketingautomatisierung und erweiterte Analysefunktionen.
- Steigerung der digitalen Markenpräsenz auf verschiedenen Kanälen und Plattformen.
- Aufdecken von Verbesserungspotenzialen, Budgetzuteilung auf Basis von Kundendaten und Journey Mapping.
- Optimierte Marketingleistung, gesteigerte Kundenbindung.
- Reach new market segments, drive sales, and increase the performance against your top KPIs.
Ressourcen
Unsere partners
SoftServe und Sitecore bieten eine Lösung für DX und Content Management, mit der Unternehmen nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können. Wir befähigen Unternehmen, Inhalte, Handel und Betrieb zu optimieren sowie Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln, um erstklassige personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
SoftServe und Adobe Experience Cloud bieten erstklassige Lösungen für Marketing, Analyse, Werbung und Handel, um herausragende Kundenerlebnisse, nachhaltige Geschäftsergebnisse und einen schnellen ROI zu erzielen. Wir gehen mit unseren Kunden eine enge, auf Vertrauen und Innovationskraft basierende Beziehung ein und liefern wertschöpfende Lösungen, damit sie ihre Geschäftsziele erreichen. Unsere Expertise liegt in der strategischen Beratung und Vision, unsere Exzellenz in der Softwareentwicklung.
SoftServe und Episerver bieten eine End-to-End-Lösung für kundenorientierte Erlebnisse, erstklassiges Content Management, starken Commerce und erweiterte Personalisierung. Wir bieten wertschöpfende Lösungen an, mit deren Hilfe unsere Kunden ihre Geschäftsziele erreichen. Dabei legen wir Wert auf eine enge, auf gegenseitigem Vertrauen und Innovationskraft basierende Beziehung. Unsere Stärke liegt ebenso in der strategischen Beratung und Vision wie in der Softwareentwicklung.
