Digital Experience Platforms
Kundenorientierung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Digitalstrategie. Um Kundenbeziehungen zu pflegen und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints bereitzustellen, benötigen Unternehmen eine einheitliche, umfassende Sicht auf ihre Kunden. SoftServes Expertise für digitale Erlebnisplattformen bündelt die notwendigen Tools für Personalisierungen, detaillierte Messungen, wertorientierten Handel, erweiterte Analyseverfahren und Laser-Fokus-Targeting. So können Sie umfassenden Aufschluss über Ihre Kunden sowie deren individuellen Vorlieben erhalten und sie zu treuen Markenfürsprechern machen.
Omnichannel Content Management
Kunden erwarten von einer Marke einen kontinuierlichen, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen und plattformübergreifenden Austausch. Relevante und ansprechende Inhalte verstärken die Einbindung der Zielgruppen, erhöhen die digitale Präsenz und fördern die Markentreue.
- Personalisierte Kundenerlebnisse, die zum Erreichen bestehender und künftiger Geschäftsziele beitragen.
- Förderung der Kundengewinnung sowie der Verbreitung von Inhalten auf allen Kanälen und Geräten.
- Steigerung der Marktreichweite und Treffgenauigkeit durch Beobachtung von Kundeninteraktionen in Echtzeit.
- Effektivitätsmaximierung von Online- und Offline-Marketingkampagnen.
Digital Marketing
Schlanke Digital-Marketing-Prozesse ermöglichen eine effektive Verwaltung von Omnichannel-Kundenerlebnissen sowie Neukundenakquise und Bestandskundenpflege. Durch Segmentierung, Personalisierung, Marketingautomatisierung und Erlebnisoptimierung richten Sie Ihre digitale Marketingstrategie ganz nach Ihren Geschäftszielen aus.
- Segmentierung von Zielgruppen und Anpassung von Inhalten und Angeboten durch kontextsensitive Marketingautomatisierung und erweiterte Analysefunktionen.
- Steigerung der digitalen Markenpräsenz auf verschiedenen Kanälen und Plattformen.
- Aufdecken von Verbesserungspotenzialen, Budgetzuteilung auf Basis von Kundendaten und Journey Mapping.
- Optimierte Marketingleistung, gesteigerte Kundenbindung.
- Reach new market segments, drive sales, and increase the performance against your top KPIs.
Ressourcen
Our Partners
SoftServe and Sitecore provide a solution for digital experience and content management that empowers businesses to build enduring relationships with their customers. We empower enterprises to optimize content, commerce, operations—and turn data into actionable insights to deliver best-in-class, personalized customer experiences.
SoftServe and Adobe Experience Cloud provide best-in-class solutions for marketing, analytics, advertising, and commerce to deliver excellent customer experiences, lasting business results, and rapid ROI. We concentrate on providing value-driven solutions that achieve our clients’ business goals by establishing a close relationship based on mutual trust and drive for innovation. Our expertise lies in strategic consultancy and vision, as well as excellence in software development.
SoftServe and Episerver provide an end-to-end solution for customer-centric experiences, best-in-class content management, robust commerce, and advanced personalization. We provide value-driven solutions that achieve our clients’ business goals by establishing a close relationship based on mutual trust and drive for innovation. Our expertise lies in both strategic consultancy and vision as well as excellence in software development.
