Будь ласка, встановіть портретну (вертикальну) орієнтацію на пристрої

Search Search

Роздрібнаторгівля

Інноваційний клієнтський досвід – рушійна сила змін на ринку

Давайте своїм покупцям найкраще

Фахівці SoftServe у сфері роздрібної торгівлі, спільно з нашими клієнтами, створюють незабутній досвід для їхніх покупців і споживачів. Ми орієнтуємося на потреби і побажання покупця та цілі нашого клієнта, використовуючи весь наш професіоналізм, аби забезпечити бездоганний цифровий досвід. Емпатичний підхід SoftServe, в поєднанні з найновішими технологіями, дає змогу створювати досконалий, універсальний, пам’ятний споживацький досвід, який приваблює покупців.

  • Близько 55% покупців готові платити більше за гарантії позитивного досвіду
  • У більше, ніж 5 разів дорожче залучити нового покупця, ніж утримати старого
  • Понад100 виконаних проектів, спрямованих на цифрову трансформацію

Комплексні рішення для багато-канального світу

  • Створюйте цифровий досвід, який дасть змогу покупцям безпроблемно взаємодіяти з усією вашою екосистемою (через Інтернет і поза мережею) на власних умовах.

  • Виведіть свій досвід електронної комерції на новий рівень, покладаючись на електронну торгівлю, мобільний інтернет, прикладні програми для мобільного і соціальні мережі, завдяки оптимізації, модернізації, автоматизації та персоналізації.

  • Спростіть процес добору рішень завдяки спільному окресленню бізнес-вимог або за допомогою спеціального воркшопу, на якому ви зможете зробити огляд функціоналу і провести SWOT-аналіз.

  • Впроваджуйте цифрові рішення з меншим ризиком, гарантованим дотриманням термінів і загальнокорпоративною операційною сумісністю.

  • Разом із фахівцями SoftServe з глобальної стратегії досвіду окреслюйте і створюйте цільну мапу подорожі споживача, дозволяючи збір поведінкових аналітичних даних із усіх каналів, а також поглиблюйте розуміння і відкривайте нові можливості.

  • Разом із фахівцями SoftServe із роздрібної торгівлі та комерції, виведіть свою цифрову екосистему на новий рівень – від безпосереднього досвіду споживача, до здійснення неможливого завдяки інноваціям.

Demo

Наш підхід

  1. 01Партнерська екосистема

    Ми співпрацюємо з найкращими постачальниками послуг у галузі комерції та маркетингу, які поділяють наше бачення цілісності та бездоганності цифрового досвіду.

  2. 02Безпека понад усе

    Споживачі завжди турбуються про безпеку, та й жодна організація не хоче ризикувати. Наша елітна команда сертифікованих «білих» хакерів (Certified Ethical Hackers) застосовує аналіз даних, стрес-тестування і чимало з прийомів сучасних кіберзлочинців, щоб виявити слабкі місця, які організаціям варто захистити.

  3. 03Створення цифрових інновацій

    За більш ніж 25 років роботи у сфері розробки ПЗ, експерти SoftServe виконали понад 5000 проектів. З часу заснування в 1993 році ми не лише вимріюємо нові технології, а й щоденно їх реалізовуємо. SoftServe створює цифрові інновації щодня.

  4. 04Стосунки, ґрунтовані на цінностях

    Ми в SoftServe віримо в тривалі стосунки, тож ставимося до вашої компанії як до власної. Ми прагнемо налагоджувати і плекати плідні взаємини з вашими основними гравцями – і внутрішніми, і зовнішніми.

  5. 05Фахова експертиза

    Ми надихаємо на успіх, використовуючи унікальне комплексне розуміння підприємницьких рішень у широкому діапазоні комерційних і торговельних компаній.

  6. 06Персоналізований досвід

    Ми сприяємо підвищенню лояльності споживачів за допомогою персоналізації контенту та їх користувацького досвіду серед усіх можливих комерційних каналів.