SoftServepartnering with
partner-title
Ми надаємо корпоративним клієнтам можливість підвищити рівень обслуговування своїх замовників, пропонуючи рішення на базі технології Salesforce. Ми трансформуємо бізнес-процеси, починаючи з семінарів із визначення стратегічних пріоритетів та консультацій з підбору рішення.
Компанія SoftServe як партнер Salesforce фокусується на найскладніших впровадженнях платформ, удосконаленнях та інтеграціях, включно з Salesforce Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning, Community Cloud, Mulesoft та Tableau.

Наші відмінності

Успіх клієнтів

Провідний у галузі індекс NPS 75, який перевищує середній показник більш ніж на 300%, тому що наш перший пріоритет—це успішне завершення проекту, який приносить прибуток.

Досвід

Ми використовуємо послідовні проектні методології для комплексних цифрових перетворень разом із Salesforce, такі як дизайн-мислення As-is/To-be, вибір та валідація технології системи показників, а також гнучке впровадження.

Масштаб

Ми пропонуємо комплексні проекти інтеграції програмного забезпечення для деяких провідних світових компаній.

Особливості рішень

  • 01Семінари з визначення стратегічних пріоритетів

    Ми проводимо семінари, щоб поєднати стратегічні пріоритети вашого бізнесу із ІТ і визначити правильну архітектуру корпоративних програм.

    Переваги:
    • Створюйте інноваційні рішення, які відповідатимуть очікуванням клієнтів

    • Відкривайте нові можливості для створення додаткової цінності вашого бізнесу

    • Знижуйте ризики при реалізації проектів завдяки колаборативним та ітеративним підходам

  • 02Вибір рішення

  • 03Автоматизація продажів

  • 04Оптимізація за допомогою рішень Configure - Price - Quote

  • 05Автоматизація обслуговування клієнтів

  • 06Автоматизація обслуговування на місці

Подолання викликів в індустріях

Подолання викликів в індустріях

  • Енергетика, нафта і газ

    Енергетичні компанії можуть скористатися перевагами гнучкості компанії Salesforce, щоб іти в ногу з потребами стейкхолдерів, які змінюються, та неперервно адаптуватися до моделей отримання доходів, які теж постійно змінюються.
  • Виробництво

    Програмне забезпечення Salesforce для виробництв дозволяє автоматизувати виконання замовлень, забезпечує індивідуальну взаємодію з клієнтами, робить можливим прогнозування продажів і багато іншого.
  • Логістика

    Впровадження Salesforce Service Cloud підвищує ефективність транспортування та забезпечує переваги централізованих даних про продажі.
  • Охорона здоров'я

    Salesforce полегшує оптимізацію робочих процесів для компаній, що працюють в сфері охорони здоров'я, а також їхню взаємодію як з учасниками, так і з постачальниками послуг за допомогою ще ефективніших каналів, а також дозволяє медичним установам створювати сховища даних і забезпечувати змістовнішу взаємодію зі своїми пацієнтами.

Наші послуги

  • Гіперпідтримка

    Ми здійснюємо індивідуалізовану конфігурацію процесів (узгодження, хід робіт), покращення конфігурації і усунення неполадок, а також навчання користувачів / персоналу і семінари з метою засвоєння.
  • Нові
    впровадження

    Ми впроваджуємо Salesforce для оцифрування продажів, обслуговування клієнтів CPQ і процесів обслуговування на місці, а також міграцію на Salesforce з інших CRM-рішень.
  • Удосконалення
    рішення

    Ми вдосконалюємо існуючі рішення Salesforce, щоб досягти максимальної цінності з доступних функціональних можливостей.
    Ми також забезпечуємо перехід від класичного інтерфейсу Salesforce на Salesforce Lightning.
  • Підбір
    рішення

    Ми консультуємо щодо вибору IT-рішень для підвищення показника окупності інвестицій і скорочення часу виходу на ринок.
  • Семінари з визначення стратегічних пріоритетів

    Ми проводимо семінари, щоб зобразити стратегічні пріоритети вашого бізнесу відносно ІТ та визначити правильну архітектуру корпоративних програм.

  • Послуги зі злиття та інтеграції систем

    Ми забезпечуємо інтеграцію рішень Salesforce в межах корпоративної ІТ-архітектури для компаній, що перебувають на різних етапах процесів злиття і придбання.
    Ми також проводимо реорганізацію бізнес-процесів під час етапів злиття і придбання.

Приклади реалізації

Контактна форма