
Wir helfen Unternehmenskund*innen, die Kund*innenerfahrung zu verbessern, indem wir Lösungen bereitstellen, die auf Salesforce-Technologie basieren. Ausgehend von Workshops zur strategischen Priorisierung und Beratung bei der Lösungsauswahl transformieren wir Geschäftsabläufe.
Als Salesforce-Partner konzentriert sich SoftServe auf einige der komplexesten Plattformimplementierungen, -erweiterungen und -integrationen, die Salesforce Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning, Community Cloud, Mulesoft und Tableau umfassen.
Unsere Unterscheidungs-kriterien
Kund*innenerfolg
Wir sind die führende Industrie mit Net Promoter Score von 75, der mehr als 300 % über dem Branchendurchschnitt liegt, da unsere erste Priorität ein erfolgreicher Projektabschluss ist, der einen Mehrwert anbietet.
Erfahrung
Wir verwenden konsistente Projektmethodiken für komplexe digitale Transformationen mit Salesforce, wie z. B. As-is/To-Be Design Thinking, Technologie-Scorecard-Auswahl und -Validierung sowie agile Implementierung.
Skala
Wir liefern komplexe Software-Integrationsprojekte für die weltweit führenden Unternehmen.
Lösungen für die Herausforderungen der Industrie
Unser Service
Hypercare
Wir bieten die Konfiguration von benutzerdefinierten Prozessen (Genehmigungen, Workflows), Konfigurationsverbesserungen und Fehlerbehebung sowie Benutzer*innen-/Onboarding-Schulungen und Adoptionssitzungen.
Verkaufsautomatisierung
Wir liefern Salesforce-Implementierungen für die Digitalisierung von Vertriebs-, CPQ-Kund*innenservice- und Außendienstprozessen sowie die Migration zu Salesforce von anderen CRM-Lösungen.
Lösungserweiterung
Wir erweitern bestehende Salesforce-Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus den verfügbaren Funktionen zu ziehen.
Wir bieten auch die Migration von der klassischen Salesforce-Oberfläche zu Salesforce Lightning an.Lösungsauswahl
Wir beraten Sie bei der Auswahl von IT-Lösungen für einen höheren ROI und ein schnelleres ‚Time-to-Market‘.
Workshops zur strategischen Prioritätensetzung
Wir führen strategische Workshops durch, um Fachleute aus dem Business der IT zuzuordnen und die richtige Unternehmensarchitektur aufzubauen.
Systemzusammenführung und Integrationsdienste
Wir bieten die Integration von Salesforce-Lösungen in die Unternehmens-IT-Architektur für Unternehmen in verschiedenen Phasen von Fusionen und Übernahmen an.
Wir liefern auch Geschäftsprozess-Reengineering während M&A.